ВОЛНА

Транспортная карта города-героя Волгоград

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оплачивать льготной транспортной картой проезд за двоих?

Нет, транспортные карты льготной категории являются именными, передавать их нельзя, поэтому ими можно оплачивать проезд только Пользователю данных карт.

 

Как я могу узнать баланс по карте?

Узнать баланс можно в любом пункте пополнения транспортных карт. Кроме того, при оплате проезда, на билете указана информация об остатке баланса по карте.

  

Где можно приобрести школьный/ученический/студенческий проездной?

Продажа школьных и студенческих проездных осуществляется в кассах Метроэлектротранса, киосках Союзпечати, в сервисном центре «Волна». Продажа ученических проездных осуществляется только в сервисном центре «Волна».
Плата за подключение к системе составляет 100 (Сто) рублей.
Нельзя получить карту без записи на нее проездного билета.
Также просим обратить внимание: приобретение проездного билета осуществляется только при предъявлении действующего документа, подтверждающего льготу (справка из школы/студенческий билет).

 

Как пополнить/продлить карту "Волна" в банкоматах ПАО "Сбербанк"?

Пополнение карты возможно наличными денежными средствами или с банковской карты. Общую пошаговую инструкцию пополнения транспортной карты можно посмотреть здесь.
Напоминаем, что пополнение производится не во всех банкоматах ПАО «Сбербанк», с полным списком пунктов пополнения вы можете ознакомиться здесь.